Стоимость коуч-сессии и возврат денег

Для упрощения понимания того, за что платит клиент коучинга, я  использую следующий подход:

Клиент платит исключительно за время сессию.  Продолжительность сессии составляет 60 минут. Возможно, что сессия может закончиться раньше или позже оговоренного времени. В этом случае сессия, продолжительностью от 50 до 80 минут приравнивается к одной сессии. Если сессия продолжалась менее 50 минут, то клиент имеет право на дополнительную сессию, продолжительность которой будет составлять оставшееся время.

Стоимость одной сессии продолжительностью 60 минут составляет 3700 рублей, если не оговорено иное.

Возврат денег за непроведенные сессии.

Если мы договорились о нескольких сессиях и клиент их оплатил, но передумал продолжать коучинг, то я по просьбе клиента возвращаю деньги за непроведенные сессии.

Возврат денег за некачественно проведенные сессии.

Я всегда готов вернуть деньги, если клиент не доволен качеством моих услуг.

Если клиент не доволен качество услуги, то он может поступить следующим образом:
1) разорвать длительный контракт и попросить вернуть деньги за оставшиеся сессии
2) попросить вернуть деньги за проведенную сессию

Если при длительном контракте клиент не попросил вернуть деньги за предыдущую сессию и пришел на следующую, то это означает, что клиент удовлетворен качеством предыдущей сессии и не может потребовать возврат денег за нее.